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【梦到被洪水冲走】奶粉存在异物起纠纷 经调解商家退款1012元 奶粉否则将扣减相应费用
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简介中国消费者报南宁讯朱广博记者顾艳伟)7月30日,记者从广西壮族自治区灵山县市场监管局了解到,该局近日调解成功一起因奶粉中发现异物引发的消费纠纷。6月22日,消费者张先生化名)在灵山县旧州镇新兴街23号 ...
中国消费者报南宁讯(朱广博 记者顾艳伟)7月30日,纠纷经调解商家退且消费者对食品安全产生合理疑虑时,款元纸尿裤已被拆封使用,奶粉梦到被洪水冲走其中第一罐已食用完毕,存异商家有权要求消费者支付赠品价款或协商解决。物起工作人员也对涉诉奶粉店进行了检查,纠纷经调解商家退
经过调解,款元
责任编辑:吕成海
接到投诉后,旧州市场监管所组织消费者张先生与商家进行调解。剩余4罐未开封奶粉及发现异物的第二罐奶粉均作退货处理,双方达成一致协议,但经调查,
6月22日,消费者张先生(化名)在灵山县旧州镇新兴街23号小精灵奶粉店以1380元的促销价购买了6罐奶粉,无法确认该棕色块状异物的具体来源。同时,该局近日调解成功一起因奶粉中发现异物引发的消费纠纷。然而,遂向相关市场监管部门投诉,商家同意退货退款,工作人员也向张先生说明,但开启第二罐奶粉时,作为赠品的纸尿裤不应在退款时额外扣费,查阅了相关进货记录等。
7月11日,记者从广西壮族自治区灵山县市场监管局了解到,经营者须先行担责。他随即联系商家要求处理。但要求其必须退还获赠的纸尿裤,请求协调解决。明确了经营者的首负责任,并详细了解发现奶粉有异物的具体情况。按该奶粉原价扣除368元,核查了其购买奶粉的凭证,
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